Referencia

Conoce las condiciones legales que rigen tu cuenta

El uso de betcria está sujeto a la legislación local vigente y a las regiones habilitadas en Perú. Antes de abrir una cuenta, le recomendamos revisar estas condiciones para entender sus derechos, sus responsabilidades y la forma en que gestionamos su información

Acceso según ley localDatos protegidosSoporte en españolPagos con Yape, Plin, PagoEfectivo
betcria Conoce las condiciones legales que rigen tu cuenta
SEGURIDAD Y DATOS PERSONALES

Así protegemos su información y su cuenta

La seguridad de los datos que usted comparte al abrir una cuenta en betcria es una prioridad operativa. Aplicamos medidas técnicas en cada punto del proceso: desde el registro hasta los retiros hacia su cuenta BCP o Interbank. A continuación detallamos cómo gestionamos los aspectos más importantes.

Cifrado de datos

Toda la información transmitida entre su dispositivo y nuestros servidores viaja cifrada mediante SSL. Esto aplica al acceso desde el celular y desde computadora.

Uso de cookies

Usamos cookies para mantener su sesión activa y mejorar la navegación. Puede gestionar sus preferencias de cookies desde la configuración de su navegador en cualquier momento.

Retención de registros

Los registros de transacciones —depósitos con Yape, Plin, PagoEfectivo y retiros bancarios— se conservan el tiempo que exige la normativa aplicable y están disponibles en su historial.

Verificación de identidad

Antes de procesar un retiro, solicitamos verificación de identidad mediante documento oficial. Este paso protege su cuenta de accesos no autorizados y cumple con los controles internos.

CANALES DE CONTACTO LEGAL

Consulte dudas legales con nuestro equipo

Si tiene preguntas sobre sus derechos, el tratamiento de sus datos o el alcance de estas condiciones en su región, nuestro equipo de soporte en español puede orientarle por los siguientes canales. Cada consulta queda registrada y recibe respuesta dentro del plazo indicado en la política interna de atención.

Equipo en línea

Chat en la plataforma

Acceda al chat desde su cuenta en betcria. Disponible para consultas sobre condiciones de uso, verificación de identidad y estado de su cuenta.

Correo electrónico

Envíe su consulta legal o solicitud de datos al correo de soporte. Recibirá respuesta con el número de caso asignado para dar seguimiento.

Formulario de cuenta

Desde la sección 'Mi cuenta', complete el formulario de solicitud para cambios en sus datos personales o para requerir información sobre retención de registros.

Preguntas frecuentes sobre condiciones y privacidad

Reunimos aquí las consultas que más nos llegan sobre el marco legal de betcria: acceso según región, manejo de datos, derechos del usuario y procedimientos para solicitar cambios o eliminar información.

El acceso depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas. Le recomendamos verificar la normativa aplicable en su zona antes de crear una cuenta

Recopilamos nombre, documento de identidad, correo electrónico y los datos necesarios para vincular su billetera digital —Yape, Plin o PagoEfectivo— o cuenta bancaria a su perfil.

Escriba al correo de soporte o use el formulario en 'Mi cuenta'. Procesamos su solicitud conforme al plazo indicado en nuestra política interna y confirmamos por correo cuando se completa.

Los registros de depósitos y retiros se retienen el tiempo que exige la normativa vigente. Puede consultar su historial completo en cualquier momento desde la sección de movimientos de su cuenta.

Sí. Acceda a 'Mi cuenta', diríjase a datos de pago y siga los pasos para vincular el nuevo número o cuenta. Puede requerirse verificación de identidad para confirmar el cambio.

Solo compartimos datos con terceros cuando la ley lo exige o cuando es estrictamente necesario para procesar pagos. No vendemos ni cedemos su información con fines comerciales.
Referencia

Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.